Retour- en terugbetaalbeleid

We kunnen het ons bijna niet voorstellen ;-), maar het kan voorkomen dat je je bestelling wilt terugsturen.

Let op: het is goed om te weten dat de kosten voor het retourneren voor jou zijn. Je kunt de artikelen alleen ongeopend terugsturen in de originele gesealde verpakking. Nadat we je retour ontvangen en verwerkt hebben zorgen we ervoor dat je binnen 14 dagen het geld weer op je rekening hebt.

Iets terugsturen? Volg de onderstaande stappen.

1. Meld je retour aan
   Ga naar het retourformulier en vul je bestelnummer en het e-mailadres in waarmee je je oorspronkelijke bestelling gedaan. Vul in welk product je wilt terugsturen en geef aan wat de reden van je retour is. Betaal de verzendkosten van je retourzending en ontvang het retourlabel. Het retouradres voor je zending is:
   DoeMaarWat Drank
   t.a.v. retourafdeling
   Industrieweg 96
   7903 AK Hoogeveen
2. Verpak je artikelen
   We nemen alleen ongeopende artikelen terug. Retourneren kan alleen in de originele gesealde verpakking. De meeste van onze artikelen zijn van glas. Houd daar rekening mee wanneer je iets retourneert; gebruik een stevige doos! Plak het retourlabel op de doos.
3. Lever je retourzending in
   Breng je pakketje naar het afgiftepunt van de vervoerder.
4. Ontvang je terugbetaling
   Nadat we je retour ontvangen en verwerkt hebben zorgen we ervoor dat je binnen14 dagen het geld weer op je rekening hebt.

Meest gestelde vragen over het terugsturen van artikelen

1. Hoeveel tijd heb ik om een artikel terug te sturen?
   Wil je je bestelling terugsturen, dan kan dat binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Retourneren kan alleen in de originele, gesealde, verpakking en natuurlijk nemen we alleen ongeopende flesjes in.
2. Wat kost het om iets terug te sturen?
   De kosten hangen af van de grootte en het gewicht van je pakket. De kosten van het retourneren zijn voor jou.
3. Ik heb iets teruggestuurd; waar blijft mijn geld?
   Nadat we je retour ontvangen en verwerkt hebben zorgen we ervoor dat je binnen14 dagen het geld weer op je rekening hebt. Heb je na drie weken nog niets ontvangen, mail ons dan even via info@doemaarwatdrank.nl
4. Wat is het retouradres?
   DoeMaarWat Drank
   t.a.v. retourafdeling
   Industrieweg 96
   7903 AK Hoogeveen
5. Ik heb een kapot of gebroken artikel ontvangen. Wat moet ik doen?
   Neem voordat je iets retour stuurt eerst even via info@doemaarwatdrank.nl contact met ons op. We stemmen dan een oplossing met je af.
6. Ik heb een andere vraag
   Heb je nog een vraag of opmerking? Mail naar info@doemaarwatdrank.nl